Главная » 2012»Июнь»18 » Секреты продаж: трудные клиенты., Ефимова С. А. (Аудиокнига)
18:43
Секреты продаж: трудные клиенты., Ефимова С. А. (Аудиокнига)
Что
делать, если возникла конфликтная ситуация? Как быть, если клиент не
слышит ваших доводов? Как в итоге с ним договориться?.. И как при этом
справиться с напряжением и стрессом?
Успешные люди отличаются не
только профессиональным мастерством, но и умением налаживать контакты с
людьми и понимать мотивацию их поступков. Наше мультимедийное издание
познакомит Вас с механизмами образования конфликтов и со способами их
разрешения. Вы приобретете навыки общения с трудными клиентами и освоите
методы спокойного реагирования на претензии. Особое внимание уделено
рассмотрению причин возражений клиента, а также методам и техникам
работы с возражениями, приемам убеждения клиента с разбором случаев из
практики.
Издание адресовано руководителям разного уровня,
профессионалам, работающим в сфере сбыта: менеджерам по продажам,
торговым агентам, продавцам-консультантам, а также тем, кто хотел бы
развить в себе качества, помогающие эффективному преодолению возражений.
Название: Секреты продаж: трудные клиенты Автор: Ефимова С. А., Плотников А. П.
Издательство: "Равновесие"
Год: 2007 г.
Время звучания: 4 часа 35 минут Формат: аудиокнига MP3
Размер: 124 МБ
скачать аудиокнигу: Секреты продаж: трудные клиенты., Ефимова С. А., Плотников А. П.
Уважаемые посетители! Если вы обнаружили битую (не существующую) ссылку, пожалуйста напишите об этом в комментариях. Мы в свою очередь в кратчайшие сроки ее исправим. Так же будем рады, если вы оставите свой отзыв, комментарий или оценку опубликованному материалу. Это поможет другим в выборе нужного материала.
Главная 
