Главная » 2011»Ноябрь»15 » Преодолевая "нет", или Переговоры с трудными людьми., Уилльям Юри (Книга)
01:14
Преодолевая "нет", или Переговоры с трудными людьми., Уилльям Юри (Книга)
Любому из нас приходилось объясняться с раздражительной супругой,
вспыльчивым боссом, несговорчивым продавцом, хитрым покупателем или
неуправляемым подростком. В стрессовом состоянии даже милые, разумные
люди превращаются подчас в желчных, несговорчивых оппонентов. Разговор
может идти впустую или вообще прерваться, отняв у нас время, наградив
нас бессонными ночами или язвой..
Для подобных ситуаций обычных
навыков общения оказывается недостаточно. То, что вам надо — это
вовлечь такого человека в игру, то есть начать общение, в котором и
осуществляется поиск решения. Нач¬ните выяснять его интересы: что его
тревожит, в чем он нуждается, чего хочет. Далее — изучите варианты,
которые удовлетворили бы вас обоих. Ваша цель — достичь
взаимоприемлемого решения при минимальных затратах времени, в дружеской
атмосфере. Но что, если подобные переговоры совершенно не интересуют
вашего оппонента? Вы хотите услышать "да", а он говорит "нет". Как же
преодолеть "нет"? Читайте эту книгу!
Название: Преодолевая "нет", или Переговоры с трудными людьми Оригинальное название: Getting Past No: Negotiating Your Way from Confrontation to Cooperation Автор: Уилльям Юри Издательство: М.: Наука Год издания: 1993г. Страниц: 127 стр. Качество: хорошее Формат: pdf Размер: 1.22 Мб скачать книгу: Книга Преодолевая "нет", или Переговоры с трудными людьми., Уилльям Юри.
Уважаемые посетители! Если вы обнаружили битую (не существующую) ссылку, пожалуйста напишите об этом в комментариях. Мы в свою очередь в кратчайшие сроки ее исправим. Так же будем рады, если вы оставите свой отзыв, комментарий или оценку опубликованному материалу. Это поможет другим в выборе нужного материала.
Главная 
