В условиях все более ужесточающейся конкурентной борьбы за рынки сбыта
возрастают и требования к продавцам. Победителями в ней будут те, кто
обладает высокой квалификацией. В книге предлагается концепция успешных
действий на каждом этапе делового общения продавца с покупателем,
начиная с подготовки к первой встрече с клиентом и до заключения сделки.