Как предприниматель, Вы, вероятно, используете любой удобный случай, чтобы расширить свой бизнес. Тем не менее, наибольшим и наилучшим активом Вашего бизнеса являетесь именно Вы. Только от Вашего мастерства зависит непревзойденность и степень роста Вашего дела.

Одна владелица ювелирного магазина часто обновляла разновидность драгоценностей, которые продавала, но никак не могла добиться значительного роста продаж. Она подумала, что ее клиенты будут покупать, если разновидность товаров будет больше, поэтому она начала продавать церковные статуэтки в своем магазине. Но, в конечном счете, она утратила даже свою былую популярность.

В следующий раз она уже решила расширить сферу непосредственно своей специализации. Она приобрела драгоценности местных ювелиров. Это оказалось действенным. Ее собственные клиенты и новые ювелиры начали рассказывать об изменениях в ее магазине другим, привлекая, таким образом, много новых клиентов.

Расширяя разновидность продуктов или услуг в Вашей сфере деятельности, Вы тем самым, увеличиваете число потенциальных покупателей. Увеличьте Ваши шансы на успех, фокусируясь на том, что Вы делаете лучше всего, и занимайтесь этим еще с большей самоотдачей.

1. Воспользуйтесь присущими лишь Вам способностями, которые сделают Ваш бизнес уникальным. Расширение Вашего бизнеса, базирующегося на присущих только Вам сильных сторонах, позволит раскрыть возможности активного увеличения продаж. Воспользуйтесь своей интуицией, попросите также Ваших подчиненных и коллег переделать или переконструировать Вашу основную продукцию с целью привлечения большей аудитории. Владелица ювелирного магазина, например, квалифицировалась на драгоценных камнях и украшениях, увеличение разнообразия которых и помогло ей увеличить продажи.

2. Слушайте больше, чем продаете. Постарайтесь расширить разновидность и привлекательность Вашего главного товара, прислушиваясь при этом к мнению Ваших клиентов. Они могут дать Вам много ценных советов по этому поводу. Постарайтесь, чтобы клиенты были честными и откровенными, делясь с Вами своими предложениями. Использование этого щедрого потока рекомендаций даст Вам новый толчок и откроет новые возможности.

3. Пользуйтесь советами Ваших покупателей относительно характеристики продуктов. Многие покупатели дают ценные советы по использованию основной продукции в совершенно новом направлении. Предложения по употреблению Вашей продукции в новом направлении заинтересует многих Ваших клиентов. Именно покупатели компании Arm & Hammer нашли новое применение их главному продукту - пищевой соде. Теперь компания расширила свой ряд продуктов и продает также чистящие средства, дезодоранты и др.

4. Добивайтесь преданности Ваших покупателей, проявляя творчество в выражении им благодарности. Выражение благодарности Вашим клиентам за идеи, которыми они с Вами поделились, повышает их лояльность. При этом также возрастает возможность того, что они будут рассказывать о Вас другим людям, Вашим потенциальным покупателям. Владелец сендвич-бара, который славился разнообразием видов сыра, которые использовал, решил называть свои еженедельные специальные предложения именем клиента, который даст ему наилучший совет. Такие люди приводили своих родных и знакомых, чтобы показать свое имя, запечатленное на каком-то из продуктов и сфотографироваться возле него.

Сохраняйте Ваши отношения с клиентами и коллегами и сообщайте об улучшениях и инновациях в Вашем бизнесе. Ваше воодушевление и энтузиазм подтолкнет их к тому, чтобы рассказывать о Вас другим . И, что еще важнее, это вдохновит их еще больше делиться с Вами новыми идеями относительно Вашей продукции.

Автор статьи: Romanus Wolter, перевод FinancialFamily